Términos del servicio

El servicio

Arrow Lab es una herramienta educativa para aprender mecanismos de química orgánica. Debes proporcionar información precisa de tu cuenta y mantenerla segura.

Uso aceptable

No compartas cuentas, no extraigas datos del servicio de forma automatizada, no interfieras con su funcionamiento ni lo uses de manera ilegal.

Contenido

Los mecanismos, lecciones, explicaciones, problemas, guías de estudio y el software de Arrow Lab son propiedad de Arrow Lab. Tu suscripción es solo para tu estudio personal: no copies, revendas ni redistribuyas el contenido, ni lo uses para entrenar modelos de IA. Las reacciones que tú mismo construyes en el editor siguen siendo tuyas.

Suscripciones a Question Bank y Scan

Los planes Question Bank y Scan son suscripciones para la cuenta de una persona. Question Bank incluye la biblioteca completa de mecanismos, pero no incluye escaneos de tareas; el escaneo gratuito único de por vida de una cuenta sigue disponible si no se ha usado. Scan incluye la biblioteca completa y los escaneos de tareas. Cada plan se cobra por adelantado a través de Stripe al precio mostrado antes de que confirmes el pago, y se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, cobrando al método de pago registrado, hasta que canceles. Scan y Scan Lite no tienen prueba gratuita.

Créditos de Scan: el plan Scan incluye la asignación mensual de créditos que se muestra en la página de precios según el precio que pagas, y hasta 20 créditos por día. Un primer mes con descuento incluye la mitad de la asignación mensual habitual. Los créditos son unidades de trabajo, no cantidades de problemas: un escaneo típico usa alrededor de 1 crédito, trabajar hacia atrás desde un producto unos 2, y un mecanismo largo o difícil de 2 a 4. La estimación se muestra antes de que construyas y la cantidad exacta después. Las recargas añaden créditos que no vencen mientras el servicio esté en funcionamiento. Los escaneos fallidos no consumen créditos. Los créditos mensuales no usados no se acumulan para el mes siguiente. Podemos ajustar las asignaciones futuras de créditos y el precio de las recargas, pero cualquier cambio entra en vigor solo para un período de facturación o una compra futuros y se mostrará antes de que pagues.

Paquete de grandes éxitos

Los 30 grandes éxitos de Ochem 1 & 2 son una compra única para la cuenta de una persona, que se cobra una sola vez a través de Stripe al precio mostrado antes de que confirmes el pago y nunca se renueva, con su propia ventana de reembolso, independiente de la de los planes de suscripción: reembolso completo si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores al pago, una vez por persona, lo que elimina el paquete de tu cuenta (consulta la política de reembolsos).

El paquete y su archivo sin conexión se otorgan bajo licencia al comprador para estudio personal y no pueden redistribuirse; cada descarga lleva marcado el correo electrónico de la cuenta del comprador.

Camisetas

Las camisetas de Arrow Lab se venden una por pedido, con un único cargo a través de Stripe al precio mostrado antes de confirmar el pago, más el envío de tarifa fija por región y los impuestos que se calculen al pagar. Nuestro socio de producción, Printful, imprime cada camiseta por encargo y normalmente la envía en 2–5 días hábiles, más el tiempo de tránsito. Los aranceles de importación cobrados en la entrega, cuando correspondan, corren por cuenta del comprador.

Como cada camiseta se hace por encargo, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla o por cambio de opinión. Si tu camiseta llega mal impresa, dañada o defectuosa, escribe a support@arrowlabchem.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega con una foto y te enviaremos una de reemplazo o te reembolsaremos el importe completo. Esto no afecta a los derechos que te otorgue la legislación de consumo.

Contenido educativo

Trabajamos para mantener el contenido preciso, pero se ofrece con el mejor esfuerzo posible. Los docentes siguen siendo responsables de la enseñanza del curso, la evaluación y la calificación.

Cambios

Podemos agregar, modificar o eliminar funciones del servicio y contenido educativo. Los cambios importantes a estos términos se publicarán aquí.

Responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, en la medida máxima permitida por la ley. La responsabilidad total de Arrow Lab derivada del servicio se limita al monto que pagaste a Arrow Lab en los 12 meses anteriores al reclamo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Minnesota.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a support@arrowlabchem.com.